实时智能银行

《实时智能银行》是对数字化、网络化环境下金融服务商业模式创新的阐述。书中提出了“实时智能银行”的概念，并从银行对外服务发展方向和银行内部实施路径两个视角探讨了实时智能银行发展所依存的背景趋势，跨越传统精益化服务所带来的新客户体验，以及要具备实时智能银行所需的精细化管理能力。 书中分为上、中、下三篇，分别介绍了实时智能银行发展的情境化客户体验趋势，跨越传统精益化服务所带来的新客户体验，以及实时智能银行所需的精细化管理能力。同时，书中还涉及到了移动金融服务、互联网金融服务、物联网金融服务、金融产品客户化定制、银行网点服务和综合金融服务平台等方面的内容。这些内容不仅包含了丰富的国内外同业新研究成果，还引用了新的互联网和物联网技术发展、电子商务技术及应用，以及现代企业精益化管理方法工具。 本书适用于金融企业高级管理人员、金融业监管人员、商业银行从业人员，以及从事新金融研究的学者等。此外，本书也适用于其他实时智能企业的研究人员，具有较高的实用价值和借鉴意义。